Komuta Kontrol Merkezlerinde Çalışanların Çağrılarla İlgili Talepleri
Bir araştırmaya göre, komuta kontrol merkezlerinde çalışanların %53.1’i, gelen aramaların %25’inden fazlasının asılsız ya da acil olmayan aramalar olduğunu belirtti. Bu da demek oluyor ki 112’ye gelen her 4 çağrıdan 1’i asılsız ya da acil değil.
Diğer yandan, katılımcıların %75.1’i Komuta Kontrol Merkezlerinde yeterli istihdamın sağlanması gerektiğini vurguladı. Araştırmadan elde edilen bulgular doğrultusunda Sağlık-Sen, 112 acil sağlık hizmetlerindeki yoğunluğu azaltacak önerilerde bulundu. Öneriler arasında 112 ekiplerinin gerçek hastaya ulaşabilmesi için vaka elemesinin yapılması gerektiği ve objektif kriterlerle puanlama sisteminin uygulanması yer alıyor. Aksi takdirde, kalp krizleri veya trafik kazaları gibi olaylara müdahalede sorunlar yaşanabileceği belirtildi.
Yapılan araştırmada 112 çalışanlarından çözüm önerileri istendi. Katılımcıların önerileri değerlendirilerek bazı sonuçlar elde edildi. Öneriler arasında halkın sağlık konusunda bilinçlendirilmesi, vaka bildirimi yaparken detaylı bilgi verilmesi, ambulanslara yol vermeyenlerin denetlenmesi ve ambulans ekiplerine kolaylık sağlanması gibi maddeler bulunmaktadır.
